要帶什麼
有的就帶；沒有的，看診時跟獸醫師說。
- 疫苗本或注射證明
沒有的話，請想一下上次打疫苗大概是什麼時候。
- 之前的病歷、檢驗報告、藥袋
在別家看過的，拍照帶來。
- 平常吃的飼料、牧草包裝
拍正面和成分那一面。
- 症狀的照片或影片
嘔吐物、糞便、走路的樣子、咳嗽的聲音，在家錄最準。
- 糞便（狗、貓）
12 小時內的，裝夾鏈袋，約一顆花生大小。兔子和小型哺乳類可以改成拍照。
- 晶片號碼
有登記的，帶著號碼或寵物登記的資料。
怎麼裝籠
外出籠讓動物在陌生的地方有個躲的地方，也不會在候診區跑掉。
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狗
- 牽繩，項圈或胸背帶要扣緊。
- 小型犬可以改裝外出籠。
- 進門後坐左側長椅。
-
貓
- 一律裝外出籠，建議上方開門的硬殼籠。
- 籠底墊一條有家裡味道的毛巾。
- 等候時籠子上蓋毛巾，放右側的檯子上。
-
兔子
- 硬殼外出籠，底下墊毛巾，避免腳滑。
- 放一把平常吃的牧草。
- 冬天籠子外包毛巾；夏天避開正中午出門。
-
小型哺乳類
- 小提盒，墊平常用的木屑或墊料。
- 天竺鼠放牧草和一片蔬菜。
- 倉鼠、刺蝟怕冷，提盒外包毛巾。
看診的順序
從進門到拿藥，順序是這樣。做任何檢查之前，都會先說明費用。
櫃台登記、量體重
第一次來填一張基本資料：飼主姓名、手機，動物的名字、年紀、有沒有結紮。體重每次都量，用藥的劑量照體重算。
疫苗本、之前的病歷或藥袋，這時交給櫃台。
候診分兩邊
帶狗來的飼主坐左側長椅，狗請牽繩；貓、兔子和小型哺乳類的外出籠放右側的檯子上。兩邊分開，動物比較不緊張。
怕生的狗可以在門外等，輪到時護理師到門口喊名字。
問診、觸診
獸醫師先問最近吃、喝、大小便和精神，再摸、聽、看。帶來的照片、影片和糞便，這時拿出來。
貓和兔子會在診檯上從外出籠上方抱出來，不硬拉。
先說明，再檢查
需要抽血、照 X 光或超音波時，獸醫師先說明要做什麼、大概多少錢，您同意才做。
檢查結果當場說明；要送外面檢驗的，出報告後櫃台打電話通知您。
批價、拿藥、約回診
藥袋上寫好一天吃幾次、吃幾天。要回診的，櫃台直接幫您約好時段。
餵藥有困難，拿藥時跟櫃台說，護理師示範一次給您看。