活動網站的三個時期:活動前、當週與結束後
活動網站跟著日期換內容:開賣前、開賣後、活動當週和結束以後,首頁要放的東西都不一樣,散場後這一屆移到帶年份的網址。
餐廳、民宿的網站做好以後,內容大致固定,偶爾改營業時間或房價。活動網站不一樣,它有一個日期:活動前、活動當週、結束以後,觀眾打開網站要找的東西都不同,首頁也要跟著換。
活動前
活動前的網站分兩段:開賣之前讓人記得哪天開賣,開賣以後跟著票況與節目改。
開賣之前只公布確定的事
宣傳的第一波通常在開賣之前。這時候網站要讓人記得開賣日,並且留一個等通知的地方。
- 確定的就公布:活動名稱、日期、城市與場地確定了就寫上去。還沒確定的節目或票價先不寫,頁面上也不放「即將公布」這種空格子。
- 開賣日寫清楚:哪一天幾點開賣、在哪個平台賣、有沒有早鳥、早鳥賣到什麼時候。
- 留一個等通知的入口:加 LINE 好友或留下 Email,開賣那天傳一則通知。
- 放上一屆的照片:辦過的活動,把上一屆的照片和節目放出來,第一次聽說的人看了就知道是什麼樣的活動。
- 分享預覽圖做好:第一波宣傳就會被轉進群組,預覽圖上要有活動名稱與日期。
開賣以後每次改動都留一則公告
開賣以後,網站上的資訊會一直變:早鳥截止、某一天的票賣完、節目陸續公布、場次時間調整。
改資訊的時候,做兩件事:
- 首屏與節目表只留新的資訊。舊的時間直接改掉,節目表上不要同時留新舊兩個時間。
- 公告列記下改了什麼。每一頁最上面放最新的一則:哪天幾點公告、改了什麼、為什麼改、已經買票的人怎麼辦。舊公告不刪,收在「歷次公告」裡照時間排,晚幾天才看到的人也查得到。
音樂、戲劇、舞蹈這類現場演出,主要表演人員或主要節目內容變動時,文化部的藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項第三點要主辦方通知觀眾、以明顯的方式公告,並說明變動的理由;有通知並公告的,觀眾可以在演出前要求全額退費,沒有通知或公告的,演出結束後觀眾仍然可以要求全額退費。網站的公告、售票平台寄出的通知、IG 與 LINE 的貼文同一天發,內容寫得一樣。
IG 限動一天就消失,群組訊息很快被洗掉,網站上的公告是正本。社群上發的消息都附上網站那一則的連結,有人私訊問的時候,回傳那一則的連結給他。
活動當週:雨備、入場與當天的狀態
活動前幾天,觀眾打開網站多半是要確認三件事:還是照常嗎?幾點可以進場?要帶什麼?
雨備規則寫在網站上。戶外活動寫明:
- 下雨照常、移到室內,還是延期或取消。
- 颱風或豪雨時怎麼決定,例如以活動所在縣市的停班停課公告為準,或是前一天幾點在網站公告。
- 延期時原來的票還能不能用,取消時怎麼退。
規則寫在前面,真的下雨時,主辦單位照著規則發公告,觀眾也知道要回網站看。室內的活動同樣寫一句,嗶嘟嘶文化節的範例在常見問題放了一題「下雨會取消嗎?」,回答是全部活動都在室內,中庭也有玻璃屋頂。
入場資訊:入場時間、要帶什麼證件或證明、可不可以再入場、有沒有寄物、拍照與錄影的規定、能不能帶外食與寵物。上面那份文化部規定的第八點也寫了,入場規範可以公告在售票處、入場處或網站。
當天的狀態:臨時換場地、某一場延後開始,一樣發在公告列,首屏的狀態列跟著改,例如「今天照常舉行」「下午場延後開始,時間見公告」。
結束以後:把這一屆留下來
活動結束後直接把網站關掉,或把首頁直接改成下一屆,這一屆就不見了:被分享過的連結打不開,搜尋引擎收錄的頁面消失,合作單位、媒體和想寫心得的觀眾要引用,也找不到。
結束以後的網站,照這幾步整理:
- 收起購票:購票按鈕、票價和倒數拿掉,首屏寫「本屆已結束」,旁邊放下一屆的消息或通知入口。
- 放上這一屆的樣子:活動照片、最後定案的節目表、參與的團隊與單位。照片用自己拍的,或拍攝者同意使用的。
- 移到帶年份的網址:下一屆開始宣傳時,這一屆移到 /2026/ 這樣帶年份的網址,首頁換成新的一屆。每一屆換主視覺的顏色,版面和段落不變,觀眾回來一看就找得到節目表與交通。
- 留一排歷屆的入口:頁尾或「關於」放一排歷屆的連結,一屆一行:年份、主題、那一年多了什麼。
本身就是線上展的網站,結束後更值得留著。晝夜藝廊的設計展範例,八件作品排在同一頁,展期結束以後,作品這一頁可以原樣留下,只把參觀資訊與夜間導覽預約換成「已閉展」和下一檔展覽的消息。
結束以後看一下購票按鈕從哪些來源被按得最多、哪一頁最多人看,下一屆宣傳時拿來參考。
照時間排的清單
開賣前
- 活動名稱、日期、城市與場地上線
- 開賣日與時間,等通知的入口
- 分享預覽圖做好
開賣以後
- 首屏與節目表只留新的資訊
- 每次異動發一則公告,舊公告收進歷次公告
活動當週
- 雨備規則、入場規範寫在網站上
- 公告列是最新的,首屏的狀態跟著改
結束以後
- 收起購票與倒數,寫「本屆已結束」
- 放上照片與節目表,移到帶年份的網址
門票交給售票平台、工作坊在網站上報名的分法,見活動與展覽網站設計。