上線之後：GA4 和 Search Console 各看什麼

GA4 看的是客人進到網站之後的事：多少人來、從哪裡來、看了哪幾頁、按了哪個按鈕。Search Console 看的是客人進來之前的事：他在 Google 搜了哪些字、你的網站在搜尋結果裡出現幾次、被點了幾次，以及哪些頁被 Google 收錄。

兩個都是 Google 的免費工具。每個方案都設定 GA4，經營版、完整版另外設定 Search Console。下面寫每個報表在哪裡、看到數字之後可以做什麼；報表名稱照 Google 的中文介面。

兩個工具差在哪

舉一間早午餐店當例子。GA4 會告訴你，週末有一群人從 IG 點進來，看完菜單頁按了訂位；Search Console 會告訴你，有人搜「附近的早午餐」時你的網站出現在結果裡，其中一部分人點了進來。

兩邊的數字對不起來是正常的。Search Console 只算 Google 搜尋上的點擊，GA4 算的是所有進來的人，從 IG、LINE、店裡的 QR code 進來的都算；有些瀏覽器或外掛會擋下追蹤碼，這些訪客 GA4 記不到。所以兩邊各看各的趨勢，不拿來互相對帳。

GA4 先看這三個地方

GA4 的報表很多，對一間店來說，最有用的是下面三個，都在左邊選單的「報表」裡。

流量從哪裡來

「獲客」底下的「流量開發」報表，把訪客依來源分組（工作階段預設管道群組）。分組的名稱是英文：

• Organic Search：從 Google 這類搜尋引擎的一般結果點進來
• Organic Social：從 IG、Facebook 這類社群點進來
• Direct：直接打網址、從書籤或 QR code 進來，有些 App 裡的連結也算在這裡
• Referral：從別的網站連過來，例如訂房平台、部落客的文章

這張表最有用的地方，是看你做的事有沒有效果：IG 發新貼文的那幾天，Organic Social 有沒有變多；店裡放了網址的 QR code 之後，Direct 有沒有變多；有部落客寫了你，Referral 裡會出現他的網站。

哪幾頁最多人看

「參與」底下的「網頁和畫面」報表，列出每頁被看了幾次。多頁的網站特別值得看：最多人看的如果是菜單頁，改價那天網站就要跟著改；交通頁的瀏覽如果一直很高，地址、停車和最近的車站值得往首頁放。一頁式的網站在這張表只有一列，改看下面的事件。

客人按了哪個按鈕

GA4 會自動記一些事，例如捲到頁面下方、點出站外的連結；但客人想找你的那幾個動作，要另外設定才看得到。我們上線時，會把網站上最重要的幾種點擊記成事件，例如點 LINE、點訂位、點電話、送出表單，並在 GA4 標成「重要事件」。

「參與」底下的「重要事件」報表，列出每種重要事件發生了幾次。回到「網頁和畫面」報表，把「重要事件」欄切換成其中一種，就看得到是哪幾頁按的。民宿可以看點訂位的人是不是集中在房型頁；診所可以看點電話的人多半是從哪一頁按的，這頁的電話就該放在最好按的位置。

築琉自己的網站也照這個做法埋了事件：點開作品集裡的範例網站、點往報價計算機或「開始一個專案」、在計算機改了選項，各記成一種。

Search Console 先看這三件事

成效報表的查詢字

左邊選單的「成效」打開「搜尋結果」，下面的「查詢」分頁列出客人在 Google 搜的字。每個字有四個數字：

• 曝光：網站出現在搜尋結果裡的次數
• 點擊：被點進來的次數
• 點閱率：點擊除以曝光
• 平均排名：網站在結果裡平均排第幾

看的時候把字分成兩種。搜店名進來的人，多半已經知道你；搜「地區加品項」進來的，例如「台中 早午餐」，是還不認識你的新客人，這類字變多，代表網站開始被找到。另外留意曝光多、點擊少的字：網站出現了，客人卻沒點，常常是這頁在搜尋結果上的標題和說明沒寫到他要找的東西，這兩行可以改。

清單裡還會有你沒想到的字，例如「可以帶狗嗎」「有沒有停車位」。這是客人在找、網站卻沒寫清楚的事，值得補成一段說明或一篇文章。

網頁索引

「索引」底下的「網頁」報表，把網站的頁分成「已建立索引」和「未建立索引」兩組。已建立索引，就是 Google 收錄了這頁，它有機會出現在搜尋結果裡。

未建立索引的頁會附上原因，有些是正常的，例如會轉址的舊網址、刻意不讓 Google 收錄的頁。要注意的是菜單、房型、服務項目這類重要的頁出現在未建立索引裡：這時用最上面的「網址審查」貼上這頁的網址，看 Google 寫了什麼原因，確認頁面沒問題之後，可以按「要求建立索引」。

Sitemap

網站地圖是一份列出網站頁面的清單，讓 Google 知道有哪些頁要讀。「索引」底下的「Sitemap」列出提交過的網站地圖，狀態要是「成功」，讀到的網頁數要和網站實際的頁數對得上。加了新頁、換了網址之後，回來看一眼這裡。

每週看什麼、每月看什麼

一天的數字太少，上下跳動看不出意思，固定時間打開比天天盯著有用。

每週看 GA4：

• 重要事件的次數：點訂位、點 LINE 有沒有比上週少
• 流量從哪裡來：發了貼文、辦了活動的那週，對應的來源有沒有變多

每月看 Search Console，順便看一次 GA4 的頁面：

• 查詢字：新出現的字、曝光多點擊少的字
• 網頁索引：新加的頁有沒有被收錄
• Sitemap 的狀態是不是「成功」
• GA4 的「網頁和畫面」：最多人看的頁和上個月比有沒有換

改了網址、加了新頁或整個改版之後的幾週，多看幾次 Search Console 的網頁索引。Search Console 發現網站有新的問題時，會寄信到帳號的信箱，收到信就打開看是哪幾頁。

我們上線時設定什麼

• 每個方案：建立 GA4 資源、在網站裝上追蹤碼、把重要的點擊設成事件並標成「重要事件」
• 經營版、完整版：另外在你的 Google 帳號下設定 Google Search Console，驗證網站（在網域加一筆 DNS 記錄，或在網頁放 HTML 標記），提交網站地圖
• 帳號：網域與 GA4 開在你的名下（經營版、完整版另外設定 Search Console），網站交付以後照樣看得到

上線之後多久看得到數字

數字從上線之後才開始累積，GA4 看不到追蹤碼裝上去以前的事。剛上線的幾天資料很少，看不出方向；Search Console 的查詢字，要等網站被收錄之後才會出現。所以剛上線的時候，看的是網頁索引和 Sitemap：重要的頁有沒有被收錄、網站地圖有沒有讀到。

設定好 Search Console 不會讓排名變好，沒有人能保證排名；它讓你看得到網站在 Google 上被怎麼找到，哪些字值得多寫、哪一頁的標題該改，都從這裡看出來。

各方案包含哪些設定，寫在方案與價格；還在挑方案的話，網站設計方案怎麼選這一篇比較了四個方案的價格與差別。委託前要準備的東西，包括 Google 帳號，列在委託網站設計前要準備什麼。