官網和開店平台：品牌要不要分開做

短答案：多半是分開做、互相連。開店平台負責收單、付款和出貨，官網負責讓人搜得到你的品牌名稱、讀得懂這款東西怎麼做出來；官網上的購買按鈕，連到平台上的那一件商品。等商品的賣法平台排不下，再考慮把購物搬到官網。

例如一間自己種、自己焙的茶園，四款茶已經在開店平台上架，訂單也一直有。它缺的通常是另一件事：有人在朋友家喝到這款茶，回家搜茶園的名字，搜到的是平台上一頁長得跟別家差不多的商品列表，茶園在哪個山坡、焙了幾回火、為什麼春冬兩季才有，都沒有地方說。

開店平台擅長的事

開店平台把一間網路商店要的東西都準備好了：購物車、付款、出貨單、訂單通知、會員與優惠券。小品牌一開始自己處理訂單，這些功能用現成的最省力。

它的限制在版面。每一間店用差不多的版型、同樣的欄位，商品照怎麼裁、說明放在哪裡，多半照平台的規則。要把三種濃度的巧克力排成三條色帶、把冷藏寄送的月份排成一張表，或是在商品旁邊寫一段做法，平台上不一定排得出來。

官網負責的事

• 被搜到的是你自己的網址：品牌名稱、產地、做法寫在官網上，客人搜品牌名稱時找得到。
• 做法與故事：原料從哪裡來、做幾道工、為什麼這樣包，寫在對應的商品旁邊，客人看價格時一起讀到。
• 規格與保存：容量、成分、保存方式和期限寫成一張表，用網頁上的字，Google 讀得到，客人在手機上也不用放大。
• 分享出去的那張卡：官網的分享預覽圖照你的商品排，朋友貼到聊天室時看得到品名和價格。

三種分法

一、官網加按鈕，連到平台。 官網排品牌、商品卡、規格與運費，每件商品的「去買」連到平台上那一件。訂單和出貨照你現在的方式處理，改價時兩邊一起改。品項不多、剛開始做官網的品牌，從這裡開始最單純，一頁式網站的一頁就排得下。

二、官網自己收單，付款用轉帳或貨到付款。 客人在官網放進購物車、填收件資料送出，你收到訂單後傳轉帳帳號，或讓客人到貨時付給宅配。這是購物系統的加購，NT$10,000。南投鹿谷的家族茶園範例就是這樣排：四款茶放進購物車，送出前選銀行轉帳或貨到付款，滿額免運的進度在購物車裡看得到。

三、官網購物加線上付款。 在第二種之外，讓客人當場刷卡，要再加金流串接，NT$10,000。金流和宅配這類第三方服務以你的名義申請，費用由你支付。

怎麼選

想三件事：

1. 訂單量和出貨的人力：訂單少、自己包貨，第一種就夠用；訂單穩定了、想讓客人不必跳到另一個網站，再看第二種。
2. 商品的賣法平台排不排得下：要先選規格再下單的商品，例如刻印、訂做的尺寸，或是要算押瓶、冷藏運費的，官網自己的訂購單比較排得出來。
3. 兩邊要不要並存：同一件商品在兩邊賣，庫存要在一個地方算，才不會同一件被買兩次。

屏東內埔可可小農的範例是一頁網站：三種濃度並排加入購物車，冷藏寄送的月份排成一張十二個月的表，送出後看到出貨日。

運費與退換，兩邊要一樣

官網和平台各寫一份時，運費、出貨天數、退換規則兩邊要一字不差。生鮮、保存期限短的食品和訂做的東西不適用七天鑑賞期，要寫在客人下單前看得到的地方。

從官網開始排

把商品、規格、運費和出貨日先在官網排好，購物要不要搬過來，可以等訂單穩定了再決定。各方案在品牌身上多做到哪裡、同類品牌的範例，整理在品牌與選物網站設計。